Kamis, 07 November 2019 15:50 WITA

Axis Usung Fitur-fitur Baru Buat Manjakan Pelanggan

Editor: Andi Chaerul Fadli
Axis Usung Fitur-fitur Baru Buat Manjakan Pelanggan

RAKYATKU.COM - PT XL Axiata Tbk mulai memperkaya AXIS dengan sejumlah fitur di aplikasi AXISnet sejak 1 November lalu. Inovasi ini diusung untuk menyasar kalangan anak muda.

"Mereka (anak muda) butuh aplikasi AXISnet yang bisa mempermudah mendapatkan produk atau layanan AXIS, juga mendapatkan update informasi mengenai apa saja yang terkait dengan produk AXIS," ujar Chief Marketing Officer XL Axiata, David Arcelus Oses, dalam keterangan resminya ke Rakyatku.com, Rabu (7/11/2019).

Dia menambahkan, pelanggan AXIS adalah anak-anak muda yang dinamis. Sehingga, kata dia, pihaknya perlu menyesuaikan inovasi dengan karakter dan kebutuhan pelanggan setianya.

Ada beberapa fitur baru yang menjadi highlight di aplikasi AXISnet. Pertama, fitur kunci pulsa (lock botton feature). Fitur yang pertama di Indonesia ini bertujuan menghindarkan pelanggan dari kemungkinan pemotongan pulsa secara otomatis karena tarif dasar internet saat kuota habis atau hal lainnya.

Kedua, fitur Special Offer Customized Product. Fitur ini secara otomatis akan mengindentifikasi karakter pelanggan dalam menggunakan layanan AXIS sehari-hari. 
Dengan begitu, pelanggan akan diberikan penawaran paket AXIS dengan harga/promo spesial sesuai kebutuhan pelanggan. Selain itu, pelanggan juga bisa memperoleh harga produk terbaik di AXISnet. 

Ketiga, layanan “Super Sureprize”, merupakan program undian yang hanya bisa diikuti oleh pelanggan AXIS.

Loading...

Untuk mengikuti program “Super Sureprize” ini, pelanggan hanya cukup membeli paket internet bulanan yang dapat dibeli melalui aplikasi AXISnet atau voucher AIGO di toko pulsa. 

Jika dengan voucher AIGO, pelanggan hanya perlu scan kode AIGO di aplikasi AXISnet. Setelahnya, secara otomatis pelanggan akan terdaftar dalam program dan memiliki kesempatan memenangkan hadiah utama sepeda motor, smartphone, laptop dan hadiah menarik lainnya.

David menambahkan, ada beberapa fitur yang akan menyusul di November ini, salah satunya fitur multipayment. Fitur ini memberikan kemudahaan pelanggan saat melakukan pembelian paket AXIS, selain membayar dengan pulsa, mereka juga bisa melakukan pembayaran melalui beragam platform digital yang tersedia.

Brand AXIS merupakan bagian dari XL Axiata yang ditujukan untuk pelanggan segmen anak-anak muda, termasuk mahasiswa. Saat ini AXIS memiliki produk unggulan yaitu paket OWSEM dan paket Boostr, yang mampu memenuhi kebutuhan pelanggan. 

Loading...
Loading...