Rabu, 17 Oktober 2018 14:31 WITA

Kembali Normal, Ini Alasan Jaringan Telkomsel Sempat Lemot di Beberapa Titik

Penulis: Nurhikmah
Editor: Nur Hidayat Said
Kembali Normal, Ini Alasan Jaringan Telkomsel Sempat Lemot di Beberapa Titik

RAKYATKU.COM,MAKASSAR - Jaringan Telkom Indonesia termasuk Telkomsel sebagai anak usahanya mengalami gangguan di sejumlah titik, termasuk di Makassar.

Jaringan lemot yang banyak dikeluhkan ini bukan tanpa alasan. Telkomsel mengakui adanya gangguan di wilayah timur Indonesia akibat putusnya jaringan backbone Surabaya-Makassar. 

"Iya ada link transmisi yang putus yang menyebabkan penurunan kualitas khusus layanan data. Tetap bisa digunakan layanan datanya cuma tidak maksimal saja. Kalau layanan voice dan SMS-nya tetap normal," kata GM External Communications Telkomsel, Denny Abidin, saat dikonfirmasi Rakyatku.com, Rabu (17/10/2018).

Kendati demikian, kata Denny, gangguan ini tidak berlangsung lama. Tim teknis langsung melakukan perbaikan dan jaringan sudah dapat digunakan dengan normal.

Pihaknya juga mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. "Udah normal teman-teman, tadi memang ada gangguan tapi tidak lama, mohon maaf yah," katanya.